Dengan fitur-fitur seperti iCloud Private Relay, dukungan ekstensi ekstensif, dan opsi penyesuaian, Safari tetap menjadi pilihan yang paling disukai di iPhone atau iPad. Namun, Safari sering gagal mengunduh file, terus mogok di Mac, dan terkadang tidak dapat memutar media sama sekali. Yang terakhir ini cukup mengganggu dan merusak kenikmatan menonton video atau memainkan melodi.
Mari kita bahas dasar-dasarnya sebelum beralih ke trik yang lebih canggih untuk memperbaiki kesalahan “Tidak dapat memuat media” di Safari. Kami akan mulai dengan memecahkan masalah koneksi internet di iPhone dan iPad Anda.
1. Periksa koneksi internet
Anda harus terlebih dahulu mengonfirmasi koneksi internet aktif di iPhone atau iPad Anda. Browser Safari mungkin gagal memuat media jika Anda memiliki kecepatan data yang lambat. Anda dapat menjalankan tes kecepatan internet di iPhone dan desktop untuk memeriksa keandalan koneksi.
Jika Anda memiliki router WiFi dual-band, pertimbangkan untuk mengalihkan iPhone ke band WiFi 5GHz untuk memanfaatkan kecepatan yang lebih cepat dan bandwidth yang lebih besar.
2. Muat ulang situs web
Jika Safari tidak memuat halaman web dengan benar, Anda mungkin mengalami masalah saat menampilkan file media. Anda harus terhubung ke jaringan WiFi berkecepatan tinggi (lihat bagian di atas) dan membuka Safari untuk menyegarkan halaman web.
Langkah 1: Luncurkan Safari di iPhone atau iPad.
Langkah 2: Ketuk ikon segarkan di bilah alamat untuk menyegarkan halaman web.
Anda dapat memverifikasi bahwa gambar atau video dimuat seperti yang diharapkan di browser Safari.
3. Buka tab yang sama dalam mode privat
Menjelajahi Safari dalam mode pribadi menyembunyikan riwayat penjelajahan Anda dan menonaktifkan semua ekstensi yang dipasang di ponsel Anda. Inilah cara Anda dapat membuka mode pribadi di Safari untuk mulai menjelajah tanpa mengintip.
Langkah 1: Luncurkan Safari di iPhone atau iPad Anda.
Langkah 2: Buka menu pengalih tab di pojok kanan bawah.
Langkah 3: Pilih Tab di bawah dan buka Pribadi.
Langkah 4: Kunjungi halaman web yang sama untuk memeriksa semua file media yang sedang beraksi.
Anda sekarang dapat pergi ke halaman web yang sama dan jika Safari memuat media tanpa masalah, pelakunya adalah ekstensi browser yang terpasang.
4. Nonaktifkan Ekstensi Safari
Safari mendukung ekstensi ekstensif di iPhone, iPad, dan Mac. Salah satu ekstensi yang terpasang dapat mencegah Safari memuat media di ponsel Anda. Inilah cara Anda dapat menonaktifkan ekstensi yang tidak perlu di Safari.
Langkah 1: Buka Pengaturan di iPhone Anda.
Langkah 2: Gulir ke Safari.
Langkah 3: Buka Ekstensi dari menu Umum.
Langkah 4: Pilih ekstensi yang tidak perlu dari daftar dan nonaktifkan di menu berikut.
5. Nonaktifkan blokir pop-up
Secara default, Safari memblokir pop-up di semua situs web. Fitur ini terkadang agresif dan juga memblokir media. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menonaktifkan fitur tersebut.
Langkah 1: Buka Pengaturan di iPhone Anda dan buka bagian Safari (lihat langkah-langkah di atas).
Langkah 2: Matikan sakelar “Blokir pop-up” di menu berikut.
6. Hapus Riwayat Safari dan Data Situs Web
Seperti Google Chrome dan Microsoft Edge, browser Safari mengumpulkan cache dan data situs web untuk menyimpan informasi pengguna. Idenya adalah untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan dengan membuat situs web Anda yang sering dikunjungi dimuat dengan cepat. Jika cache Safari kedaluwarsa atau rusak, browser mungkin tidak memuat media seperti yang diharapkan. Anda harus menghapus cache Safari untuk memulai kembali.
Langkah 1: Buka Pengaturan di iPhone Anda dan buka bagian Safari (lihat langkah-langkah di atas).
Langkah 2: Gulir ke Hapus Riwayat dan Data Situs Web dan ketuk untuk menghapus cache lama.
Mulai ulang Safari di ponsel Anda dan jelajahi web tanpa masalah.
7. Nonaktifkan estafet pribadi untuk Safari
Private Relay adalah bagian dari langganan iCloud+ yang menyembunyikan lokasi IP Anda dan aktivitas penelusuran dari pengiklan. Add-on privasi melindungi lalu lintas internet Anda yang tidak terenkripsi dari Apple dan lainnya. Setiap masalah dengan iCloud Private Relay dapat mencegah pemutaran media di browser. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menonaktifkan Private Relay di Safari.
Langkah 1: Buka Pengaturan di iPhone Anda.
Langkah 2: Buka profil Anda.
Langkah 3: Buka iCloud dan pilih Private Relay.
Langkah 4: Nonaktifkan addon.
8. Perbarui iOS
Safari adalah bagian dari iOS di iPhone. Versi iOS yang kedaluwarsa dapat menyebabkan masalah seperti kesalahan “Tidak dapat memuat media” di Safari. Anda perlu menginstal versi Safari terbaru di iPhone Anda melalui pembaruan iOS.
Buka Pengaturan dan buka menu Umum. Pilih Pembaruan perangkat lunak dan instal pembaruan yang tertunda.
Nikmati pengalaman safari yang ideal
Jika tidak ada trik yang berhasil, Anda dapat menggunakan alternatif Safari terbaik di iPhone. Karena Apple sekarang memungkinkan Anda menyetel browser lain sebagai default, lebih mudah menggunakan Google Chrome, Edge, atau Firefox sebagai browser pilihan Anda untuk memuat halaman web. Anda harus menghubungi administrator situs web untuk melaporkan masalah jika masalah terus berlanjut.
